一是實行“掛牌上崗、亮牌服務”。交易中心工作人員開標實行掛牌上崗,用亮牌形式增強服務意識、責任意識,將標準化服務轉化為自覺行為,讓中心工作人員真正做到服務群眾優、愛崗敬業優、群眾評價優,全力打造服務最優的交易中心形象。
二是規范交易項目操作流程。為讓辦事群眾能更直接的了解交易項目的辦理過程,中心針對工程建設項目,政府采購項目和產權交易項目分別制作了中心進場項目操作流程圖,規范了操作流程,明確各方責任主體。切實做好在線業務咨詢服務,通過郵箱傳送項目模板,做到讓群眾少跑路,不跑冤枉路。
三是微信公眾號正式上線運行?!俺煺铡蔽⑿殴娞栆允謾C為載體,為各招投標人、采購單位提供更加方便、快捷、準確、高效的信息查詢方式?!俺煺铡蔽⑿殴娞栐O有“公共資源”模塊,可查詢政府采購、產權交易、工程建設等領域的招標公告信息,改變了以往只有通過相關網站才能查詢到相關交易信息的單一模式,有力促進了公共資源交易的公開、透明、規范化運行。
四是“每周一講”提升業務學習。每周通過集中學習,中心工作人員結合自身業務工作,輪流選擇交易方面課題進行業務知識點講解,并組織開展現場討論,實現互教互學,共同提高。